AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad para informarle sobre la recolección y tratamiento de sus datos personales en nuestro sitio web y en nuestros servicios (en lo sucesivo el “Aviso de Privacidad”).
El responsable del tratamiento de sus datos personales es GERPRO SOFTWARE E INFORMATICA, S. DE R.L. DE C.V. (“GERPRO”), con domicilio en Grecia 167, Col. San Álvaro, Alcaldía Azcapotzalco, C.P. 02090, en la Ciudad de México.
GERPRO también será responsable del uso y protección que se le dé a los mismos y a aquellos datos que sean recabados por cualquiera de las sociedades mercantiles que sean sus controladoras, subsidiarias o filiales, o por terceros contratados para realizar servicios en nombre de GERPRO, de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.
Nuestro sitio web es: https://gerpro.mx/.
Usted nos proporciona sus datos personales directamente cuando nos contacta por teléfono o a través de nuestras comunicaciones electrónicas, tales como: correo electrónico, formularios de contacto, redes sociales y mensajería instantánea.
Para cumplir con las finalidades indicadas más adelante en el presente Aviso de Privacidad, debemos recabar determinados datos personales:
a) Si usted es prospecto de cliente, solo tratamos sus datos de contacto.
b) Si es cliente de GERPRO, trataremos sus datos de identificación, de contacto y de facturación.
c) Si es usuario de alguno de nuestros sitios web antes enlistados, trataremos sus datos de identificación y de contacto solo en caso de que llene nuestro formulario de contacto. Como se detalla más adelante, también empleamos tecnologías de navegación en nuestros sitios web.
d) Si es usuario de nuestras redes sociales (Instagram, Twitter, LinkedIn y Facebook), trataremos solamente sus datos de identificación y de contacto en caso de que nos contacte por alguna de dichas vías.
GERPRO no recaba Datos Personales considerados como datos sensibles en términos de la fracción VI del artículo 3 de la Ley.
En GERPRO tratamos sus datos conforme al principio de proporcionalidad y el criterio de minimización, es decir, solo trataremos los datos que resulten necesarios, adecuados y relevantes en relación con las finalidades para las que se hayan obtenido.
Finalidades por tipo de usuario:
a) Si usted es prospecto de cliente, trataremos sus datos únicamente para las siguientes finalidades que pueden dar origen a una relación comercial de prestación de servicios:
b) Si usted es cliente de GERPRO, trataremos sus datos para las siguientes finalidades que dan origen a una relación comercial de prestación de servicios:
Finalidades primarias:
Finalidades secundarias:
c) Si usted es usuario de nuestras páginas web, trataremos sus datos para las siguientes finalidades que pueden dar origen a una relación jurídica de prestación de servicios:
d) Si usted es usuario de nuestras redes sociales o cuentas de mensajería, trataremos sus datos para las siguientes finalidades que pueden dar origen a una relación comercial de prestación de servicios:
GERPRO no realiza transferencias de sus datos personales a terceros. En caso de que fuera necesario, recabaremos su consentimiento a menos de que nos encontremos en las situaciones de excepción previstas en los artículos 37 de la Ley y 17 su reglamento. Tampoco realizamos remisiones de datos personales (compartir datos con encargados del tratamiento).
El tratamiento que hacemos de sus datos se realiza bajo estándares de seguridad y confidencialidad. En caso de querer revocar su consentimiento respecto al tratamiento de sus datos personales, atenderemos y resolveremos su petición conforme a la Ley a través de la dirección de correo electrónico habeasdata@gerpro.co. La revocación únicamente es aplicable para aquellas finalidades que no son necesarias para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de nuestra prestación de servicios. En cualquier caso, el procedimiento para la revocación del consentimiento será el mismo que el establecido en el apartado siguiente.
Cualquier titular de datos personales, o su representante legal, podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (“derechos ARCO”). Para el ejercicio de sus derechos ARCO, la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, en caso de que estos sean inexactos o incompletos, o para oponerse a su tratamiento para ciertos fines, deberá seguir el siguiente procedimiento:
1. Presentar por escrito una de ejercicio de derechos ARCO al correo habeasdata@gerpro.co o a nuestro domicilio señalado al inicio, con la siguiente información:
a. Nombre del titular.
b. Domicilio del titular o dirección de correo electrónico para comunicar respuesta a su solicitud.
c. Documentos que acrediten la identidad o autorización del representante para presentar la solicitud.
d. Descripción de datos personales sobre los que se pretende ejercer algún derecho ARCO.
e. Cualquier otro elemento que permita la localización de los datos personales y atención a la solicitud.
2. En un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se reciba su solicitud, le comunicaremos la resolución correspondiente.
3. Si encontramos que su solicitud es procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se le comunicó la resolución.
4. Los periodos de comunicación de la resolución en los que se haga efectiva su solicitud podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual, siempre que así los justifiquen las circunstancias.
Su solicitud comenzará a computarse a partir del día que la recibamos, siempre que se encuentre dentro de un horario de atención 9:00 am a 6:00 pm de lunes a viernes. Si su solicitud es recibida fuera de horario laboral o en día feriado, su solicitud será atendida al día hábil siguiente.
En cualquier momento podremos efectuar modificaciones al presente Aviso de Privacidad para cumplir con actualizaciones legislativas, jurisprudenciales, políticas internas o para actualizar nuestras finalidades de tratamiento. Toda modificación se dará a conocer a través de una notificación por correo electrónico o a través de nuestro sitio web https://gerpro.mx/.
En caso de que considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales o visitar su sitio web: https://home.inai.org.mx/. GERPRO facilitará la información a las personas afectadas por las operaciones de tratamiento en el momento en que tenga conocimiento del daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado de los datos personales de la persona que corresponda, y adoptaremos las medidas necesarias de seguridad con el fin de proteger y resguardar la información.
Todo tratamiento de datos personales estará sujeto al consentimiento de su titular, salvo las excepciones establecidas en la Ley y su reglamento. Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento, y habiendo procedido a la cancelación de la información que contenga datos personales, procederemos a eliminar, borrar o destruir dicha información bajo medidas de seguridad previstas conforme a la regulación aplicable.
De conformidad con el artículo 8° de la Ley, la titular de los datos personales consiente tácitamente el tratamiento de los mismos si no manifiesta su oposición.
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(d) GUID (identificador del cliente) correspondiente al cliente actual;
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(f) última búsqueda realizada en el sitio.
Nuestras finalidades en el empleo de estas tecnologías de rastreo y navegación se detallan a continuación:
(a) para fines estadísticos;
(b) para identificar o distinguir al usuario;
(c) para vigilar el rendimiento del sitio web;
(d) para vigilar el correcto funcionamiento de la página;
(e) para saber si el usuario ha visitado previamente el sitio web;
(f) para almacenar información del usuario actual y facilitar la navegación personalizada; y
(g) seguridad.
Estas tecnologías podrán deshabilitarse con excepción de los mecanismos que nos permiten identificar o distinguir al usuario, y vigilar el correcto funcionamiento de la página.
Para cualquier duda o comentario respecto a este Aviso de Privacidad, nos puede contactar a través de la dirección de correo electrónico: info@gerpro.co.
El presente Aviso de Privacidad, así como el manejo en general que haga el Grupo, se rige por la legislación vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, por lo que cualquier controversia que se suscite con motivo de su aplicación deberá ventilarse ante los Órganos Jurisdiccionales competentes en la Ciudad de México.
Fecha de última actualización: 1° de octubre de 2024.
AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO
GERPRO SOFTWARE E INFORMATICA, S. DE R.L. DE C.V. (“GERPRO”), en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (la “Ley”), con domicilio en Grecia 167, Col. San Álvaro, Alcaldía Azcapotzalco, C.P. 02090, en la Ciudad de México, le informa que trataremos sus datos personales para contactarlo en relación con nuestra oferta de servicios, gestionar las comunicaciones e interacciones a través de nuestro formulario de contacto, contactarlo para cumplir con obligaciones contractuales y enviarle facturas y recibos de honorarios.
Usted podrá conocer el Aviso de Privacidad Integral en www.gerpro.mx o bien, a través de nuestro Departamento de Datos Personales en el domicilio antes indicado o en el siguiente correo electrónico info@gerpro.co.
Usted o su representante legal podrán ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, comunicándose vía correo electrónico a la dirección antes referida.
Fecha de actualización: 1° de octubre de 2024.
